Teslim Edildi Yazısı Yanıltıyor, Ürünlerim Gelmedi Ve İade Talep Ediyorum

18.04.2026 tarihinde Stilzade uygulaması üzerinden biri bordo Legent bağlamalı gömlek 1169, diğeri pembe Prenses gömlek 6151 olmak üzere iki adet ürün siparişi verdim. Toplam 957,99 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 18042026162502’dir.

Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir ürün ulaşmadı. Teslim edildiğine dair ne bir SMS ne de bilgilendirme mesajı aldım, ayrıca kargo takip numarası da hiç görünmüyor. Şu anda sistemde sadece “teslim edildi” yazıyor fakat ortada ne ürün var ne de bir takip bilgisi bulunuyor.

Bu durum üzerine Stilzade’nin iletişim kanalları üzerinden destek almaya çalıştım ancak yaptığım başvurulara herhangi bir cevap verilmedi. Ne ürünlerim gönderiliyor ne de tarafıma bir açıklama sağlanıyor.

Siparişimde yer alan ürünlerin acilen tarafıma gönderilmesini ya da ürünler tarafıma hiç ulaşmadığı için ödediğim 957,99 TL tutarın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.