Sipariş Takip Bilgisi Alınmadığı İçin Ürünler Gecikti

Stilzade Moda’dan 2 Haziran tarihinde misafir kullanıcı olarak iki adet gömlek de dahil olmak üzere yaklaşık bin liralık bir alışveriş yaptım. Ödemem karta yansıtıldı ancak siparişi verdiğim andan bu yana ne SMS ne de e-posta olarak herhangi bir sipariş numarası ya da takip bilgisi gönderilmedi. Bu nedenle siparişimi hiçbir şekilde takip edemiyorum.

Bugün itibarıyla üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Durumu öğrenmek için firma ile yazışarak iletişime geçtim fakat şu ana kadar bir geri dönüş alamadım. Hem param çekilmiş durumda hem de ortada ne ürün var ne de net bir bilgilendirme.

Siparişime ait takip bilgilerinin ve kargo sürecinin tarafıma ivedilikle bildirilmesini ve ürünlerimin acilen gönderilmesini istiyorum. Eğer siparişimi gönderemeyeceklerse de ödediğim tutarın tamamının gecikme olmadan iade edilmesini talep ediyorum.