to read complaints and reviews, or file yours.Stilzade Moda’dan Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi
06.03.2026 tarihinde Stilzade Moda isimli internet sitesinden 06032026210720-mol sipariş numarası ile lacivert pera ceket 0221 ve lacivert palozzo pantolon 0221 ürünlerini toplam 800 TL ödeyerek satın aldım. Siparişi oluştururken ürünlerin en geç 5 iş günü içerisinde kargoya verileceği bilgisi tarafıma iletildi.
Bugün 12.03.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, ne SMS ne de e-posta yoluyla tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Site üzerinden defalarca mesaj göndermeme rağmen özellikle bugünden itibaren mesajlarıma hiç cevap verilmemeye başlandı ve müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Bu durum hem zaman kaybı hem de belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşamama neden oldu.
Siparişimde yer alan ürünlerin en kısa sürede kargoya verilmesini veya tarafıma 800 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal süreç başlatacağımı belirtmek istiyorum.
Siparişimi 06.03.2026 tarihinde verdim, ürünlerin 5 iş günü içinde kargoya verileceği söylenmişti. Ancak 12.03.2026'ya kadar kargoya verilmedi ve iletişim kuramadım. Sonunda ürün gönderildi, gecikmenin bayram yoğunluğundan kaynaklandığını belirttiler.
