Stilzade Moda’dan Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Açıklama Eksikliği

Stilzade Moda’dan vermiş olduğum 20042026141033-xfd numaralı siparişim üzerinden bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmemiştir. Sipariş aşamasında belirtilen süreler ve vaat edilen hizmet hiçbir şekilde yerine getirilmemiş, süreç boyunca tarafıma net bir bilgilendirme yapılmamıştır.

Müşteri mağduriyetinin bu şekilde göz ardı edilmesi, ödeme alındıktan sonra insanların belirsizlik içinde bekletilmesi kabul edilemez bir sorumsuzluk ve ilgisizlik örneğidir. Ne siparişimin durumu hakkında tatmin edici bir açıklama yapılmış ne de gecikmenin nedeniyle ilgili açık bir bilgi paylaşılmıştır.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı ve yaşadığım bu olumsuz deneyimi tüm platformlarda paylaşacağımı belirtmek isterim.