Siparişim Gönderilmedi Ve İletişim Yanıtı Alınamadı

11 Mayıs tarihinde Stilzade’nin internet sitesi üzerinden toplam 840 TL ödeyerek 2 adet gömlek satın aldım. Siparişim için bana 11052026000640-bmy numaralı bilgi verildi ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma gönderilmedi, herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı.

Sorunun ne olduğunu öğrenmek ve siparişimin durumunu sormak için Gülzade’nin Instagram hesabında yer alan telefon numarasını aradım, aynı numaraya WhatsApp üzerinden yazdım ve Instagram’dan da mesaj gönderdim. Uzun süre hiçbir dönüş alamadım, sadece bir kez çok üstünkörü olduğunu düşündüğüm bir yanıt verildi ve sonrasında yine herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Hem ürünlerim gönderilmediği hem de iletişim taleplerime düzgün bir şekilde yanıt verilmediği için mağdur durumdayım. Siparişini vermiş olduğum 2 adet gömleğin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, süreçle ilgili de açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.