Sipariş Takip Bilgisi Ve Teslimat Belirsizliği Nedeniyle Mağduriyet

07.09.2025 tarihinde Stilzademoda internet sitesinden kredi kartı ile toplam 1.528 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde siyah Nessa scuba takım 0103 ve kahve scuba balon kol takım 1105 ürünleri bulunuyor. Sipariş numaram: 07102025205725. Teslimat adresim: İstanbul / Esenyurt Kıraç.

Siparişimi verdiğimden bu yana tarafıma herhangi bir takip numarası iletilmedi ve siparişimin durumu hakkında bilgi alamıyorum. Stilzademoda ile iletişime geçtiğimde, siparişime dair bilgi veremediklerini, takip numarası oluşturmadıklarını ve ne zaman teslim edileceği konusunda da net bir şey söyleyemeyeceklerini belirttiler. Ayrıca, siparişim profilimde de görünmüyor.

Bu siteden ilk kez alışveriş yapıyorum ve yaşadığım bu belirsizlikten dolayı mağdur oldum. Ürünlerimi 3 iş günü içinde gönderemez ve takip numarası oluşturamazlarsa, para iademin yapılmasını talep ediyorum.