İade Sürecinde Yaşanan İletişim Ve Ücret Sorunu

Stilzade Moda'dan alışveriş yaptım. Kapıda ödeme seçeneği yoktu, kredi kartı ile ödeme yaptım. Gelen elbiselerden biri dar oldu ve değişim için geri gönderdim. Her gün mesaj attım, 'Sizinle iletişime geçilecek' diye cevap verildi. Artık 1 hafta oldu. Dün tekrar yazdım ve kargomun onaylandığını öğrendim; bana haber bile verilmedi. Eğer kargomu unutsam, paramın üstüne yatacaklarmış gibi hissediyorum. 600 TL'lik bir üründü, kargo ücreti de bana ait. Bana, '380 TL kullanımınız kalmıştır' dediler. Kargoya ücreti ödemem gerekse öderim ama zaten bu elbise için para verdim, geri kalan paramı da helal etmiyorum. Ayrıca iade de yapmıyorlar.