Beden Uyuşmazlığı Ve İade Yanıtsızlığı

Stilzade Moda’dan 17 Nisan 2026 tarihinde internet sitesi üzerinden “Ahsen sarı takım” satın aldım. Ürün bir süre sonra elime ulaştı ancak pantolon, belirtilen ölçülerle hiçbir şekilde uyuşmuyordu, normal bedeni almama rağmen oldukça dardı ve kumaşta esneme payı yoktu.

Bunun üzerine değişim talebiyle ürünü geri gönderdim. 24 Nisan’da çıkışı yapıldı, 25 Nisan’da da firmaya ulaştı. Ancak o günden bu yana ne ürün değişimi gerçekleştirildi ne de ücret iadem yapıldı, ayrıca telefonla aramalarıma rağmen herhangi bir açıklama da yapılmıyor. Hem ürünüm ortada yok hem de ödediğim para adeta yok sayılıyor.

Sipariş numaram 17042026142755-OLT’tur. WhatsApp ve diğer kanallar üzerinden de defalarca yazmama rağmen sürekli oyalanıyor, günlerce cevap alamıyor ve sorunum bir türlü çözüme kavuşturulmuyor. Ücret ederi kadar değişim ürünümün bir an önce gönderilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.