Değişim Talebime Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmemesi

Stillduragi internet sitesinden 01.05.2026 tarihinde Paytr ödeme yöntemiyle 249NI2113T sipariş numarasıyla “nimo model 5 cm topuklu taş detaylı sihirli topuk ayakkabı gümüş 10BYN-AG493-GUMÜŞ” isimli ürünü satın aldım. Ürünün numarası olmadığı için değişim talebinde bulunmak istedim ancak günlerdir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.

Ne mesajlarıma yanıt veriliyor ne de herhangi bir iletişim sağlanıyor. Satış öncesinde gösterilen ilginin, satış sonrasında tamamen kaybolması ve değişim talebimle ilgili tek bir bilgilendirme yapılmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün numara değişiminin en kısa sürede sağlanmasını, tarafıma açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını ve satış sonrası destek süreçlerinin iyileştirilmesini talep ediyorum.