Yanlış Ürün Ve İade Ücreti Sorunu


Instagram üzerinden “Sitilifeofficial” sayfasından 17 Mayıs tarihinde ikili bir takım sipariş verdim. Ürün 23 Mayıs’ta elime ulaştı ancak gönderilen takımın kumaşı, sipariş verdiğim üründen tamamen farklıydı. Bunun üzerine ertesi gün ürünü kargoya vererek iade ettim ve 23 Mayıs tarihinden bu yana iade sürecini bekliyorum.
Firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek iade talebimi ilettim, ürün kargo ile kendilerine ulaştı ancak tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ne ürün elimde ne de ödediğim ücreti geri alabildim.
Sipariş için ödediğim tutarın ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.



