to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Kargo Sözünden Kesilen 270 TL İade Kesintisi
Stilife alışveriş sitesinden yaklaşık 5 gün önce Martina model bir kabanı 2.299,99 TL bedelle ve ücretsiz kargo kampanyasıyla satın aldım. Ürünü iade etmeye karar verdim ve ürün bugün firma tarafına ulaştıktan sonra, tarafıma yapılacak iadede 270 TL kesinti olacağını söylediler.
Bu kesintinin sebebini sorduğumda bunu “kargo ücreti” olarak açıkladılar. Ancak ben ürünü özellikle ücretsiz kargo ile satın aldım ve sitenin kargo firmasıyla zaten anlaşmalı olduğunu biliyorum. Ayrıca ürün şu anda dahi sitede 2.299,99 TL fiyatla satışta görünürken, benden iade sırasında ekstra bir bedel alınmak istenmesini hukuka ve Tüketici Hakları'na uygun bulmuyorum.
Herhangi bir kesinti yapılmadan, ödediğim 2.299,99 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İade sürecimin, alışveriş esnasında belirtilen ücretsiz kargo ve diğer koşullara uygun şekilde, eksiksiz olarak tamamlanmasını istiyorum.
Ne kadar ilgisiz bir firma görüyor musunuz dönüş bile yapmıyorlar şikayetlere Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım
