İade Ödemesinin Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Stilife resmi internet sitesinden 2.000 TL tutarında bir takım satın aldım. Sipariş numaram 559LP1855K’dir. Ürün elime ulaştığında beklediğim gibi olmadığı için iade sürecini başlattım ve ürünü geri gönderdim.

İade teslim edilmesinin üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Üstelik firma artık mesajlarıma da dönüş yapmıyor, herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

Ödememin en kısa sürede, ürünü satın alırken kullandığım ödeme yöntemine iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başvurumun sonucunu da bekleyerek yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.