Yeni Süpürge Çekiş Gücünü Kaybetti, Servise Ulaşamıyorum

Stilevs marka torbasız elektrikli süpürgeyi 29 Haziran’da Trendyol üzerinden 3.639 TL ödeyerek satın aldım. İlk aldığımda çekim gücü çok iyiydi ancak yaklaşık 1 aydır süpürgem gırgır gibi çekiyor, neredeyse hiç çekiş gücü yok. Küçük çocuğum olduğu için evimi gerektiği gibi süpüremiyorum ve bu durum beni gerçekten mağdur ediyor.

Ürün daha yeni sayılabilecek bir sürede ve garanti süresi devam ederken bu şekilde performans düşüklüğü yaşaması kabul edilebilir değil. Yetkili servis ya da müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım fakat aramalarıma rağmen kimseye ulaşamadım, telefonlar açılmıyor.

Ürünümün arızasının ne olduğunun tespit edilerek, garanti kapsamında acil bir şekilde tamir edilmesini ya da gerekiyorsa ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.