Süpürge Kısa Sürede Güç Kaybı Yaşadı, Teknik Servis Yardımcı Olmadı

11.10.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Stilevs Soundless 700 w süpürge satın aldım. İlk başlarda üründen oldukça memnundum; fakat kısa bir süre sonra çekim gücünde ciddi azalma yaşandı. Son 1 yılı aşkın süredir, filtre temizliği yapmama rağmen süpürge birkaç gün iyi çalışıyor, ardından tekrar aynı sorun ortaya çıkıyor. Özellikle saç ve kıl gibi basit şeyleri bile çekmekte zorlanıyor. Ürünü Ankara’da kullanıyorum ve bu problem sürekli devam ediyor.

Sorunun çözümü için teknik servisi aradığımda, daha detay vermeden bana doğrudan ücretli işlem önerildi ve yardımcı olunmadı. Garanti süresiyle ilgili emin olmasam da, ürünü 5.661 TL’ye aldım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamaktan dolayı çok pişmanım. Komşumda görüp memnun kalacağımı düşünerek almıştım, fakat keşke almasaydım.

Artık bu makineyi kullanmak istemiyorum. Ücret iadesi ya da ürün değişimi gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.