to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Hortum Nedeniyle Süpürgenin Çekiş Gücü Azaldı
02 Ekim 2024 tarihinde Hepsiburada sitesi üzerinden Stilevs Maxtron torbasız elektrik süpürgesi satın aldım. Ürünün başlık kısmındaki hortum çok kısa süre içinde kırıldı ve bu kırılmayla birlikte süpürgenin çekiş gücü belirgin şekilde düştü.
Aynı sorunu birçok kullanıcının yaşadığını, bunun daha önce de şikayet konusu olduğunu ve pek çok kişinin mağduriyetinin giderildiğini gördüm. Ancak bu tür hortum kırılması durumlarında yetkili servisin "kırık parça garantiye girmez" şeklinde yanıt verdiğini öğrendim.
Ben de ürünü normal kullanım koşullarında kullandığım halde bu sorunu yaşıyorum ve mağdur oldum. Aynı durumdaki diğer kullanıcıların mağduriyetleri giderilmişken, benim de mağduriyetimin garanti kapsamında değerlendirilerek kırılan hortum parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve süpürgenin çekiş performansının olması gerektiği hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Sayın Tüketicimiz; Müşteri Hizmetlerimiz konu ile ilgili en kısa sürede sizler ile iletişime geçecektir, bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz... Stilevs Müşteri Hizmetleri
Markının ilgisi için çok teşekkür ederim beni üzmedi. İlgilenen müşteri temsilcisine çok teşekkür ediyorum
