Stilevs Maxtron Süpürge Hortumu Kullanım Zorluğu Ve İade Talebi

Yaklaşık 1,5 ay önce Ankara Etimesgut’ta bulunan Evmer mağazasından Stilevs Maxtron toz torbasız süpürge satın aldım. Ürünü ilk günden beri kullanırken, hortumunun inanılmaz derecede sert olması nedeniyle ciddi sorun yaşıyorum. Sağa sola döndürürken hortum esnemediği için sürekli mekanik bağlantı noktasından çıkıyor ve her seferinde durup tekrar düzeltmek zorunda kalıyorum.

Ayrıca tutma kısmı da sürekli oynuyor. Bu nedenle zamanla o bölgenin deformasyona uğrayacağından endişe ediyorum. Durumu yetkili servise ilettiğimde, ürünün orijinal parçasının bu şekilde olduğu, hortumun kopmaması için böyle tasarlandığı söylendi; ancak bu sertlik ve kullanım zorluğu, günlük kullanımda ürünü neredeyse işlevsiz hale getiriyor.

Bu süpürgeyle uyumlu, daha esnek ve kullanımı rahat bir hortum/boru gönderilmesini talep ediyorum. Böyle bir çözüm sunulamayacaksa ürünün iadesini ve ücretinin tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Ürün işimi kolaylaştırmak yerine zorlaştırıyorsa kullanmamın bir anlamı kalmıyor.