Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Esra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Garanti Kapsamındaki Süpürge Başlığı İçin Yüksek Ücret Talebi

Garanti Kapsamındaki Süpürge Başlığı İçin Yüksek Ücret Talebi
profile
09 Kasım 2025 14:00
645
Esra'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim sorunum giderildi”

Stilevs Maxtron Premium elektrikli süpürgeyi Uğurlu Çeyiz Gaziantep mağazasından satın aldım. Ürünü alırken garanti belgesi ve fatura da verildi, ürünüm halen garanti kapsamında. Yaklaşık 2 gün önce süpürgenin başlığı, herhangi bir darbe ya da yanlış kullanım olmadan kendi kendine kırıldı.

Yaşadığım bu sorun sonrası hem mağaza ile hem de Stilevs müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, ürün başlığını yalnızca yetkili servisten temin edebileceğim söylendi. Yetkili servisle görüştüğümde ise başlık fiyatının neredeyse süpürgenin yarı fiyatı kadar olduğunu öğrendim. Bu durumun kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.

Garanti kapsamında olan ürünümün başlığının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

09 Kasım 2025 16:01 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba Sayın Tüketicimiz; Müşteri Hizmetlerimiz konu ile ilgili en kısa sürede sizler ile iletişime geçecektir, bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz... Stilevs Müşteri Hizmetleri

Esra
Esra
19 Kasım 2025 17:17

Teşekkür ederim sorunum giderildi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sedef sonuçtan hiç memnun değil

Electrolux Süpürge Başlığı Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Memnuniyetsizliği

profile
19 Aralık 2024 16:59
5.098
Electrolux Süpürge Başlığı Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Memnuniyetsizliği
Benzer Şikayet Yaz