Süpürge Başlık Hortumundaki Yırtık Garanti Kapsamında Değerlendirilmiyor


Stilevs Maxtron Premium elektrikli süpürgeyi Uğurlu Çeyiz Gaziantep mağazasından satın aldım. Ürünü alırken garanti belgesi ve fatura da verildi, ürünüm halen garanti kapsamında. Yaklaşık 2 gün önce süpürgenin başlığı, herhangi bir darbe ya da yanlış kullanım olmadan kendi kendine kırıldı.
Yaşadığım bu sorun sonrası hem mağaza ile hem de Stilevs müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, ürün başlığını yalnızca yetkili servisten temin edebileceğim söylendi. Yetkili servisle görüştüğümde ise başlık fiyatının neredeyse süpürgenin yarı fiyatı kadar olduğunu öğrendim. Bu durumun kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.
Garanti kapsamında olan ürünümün başlığının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.



Electrolux elektrikli süpürgemin 2 yıllık garanti kapsamında olmasına rağmen, yalnızca başlığın kilit kısmının kırılması nedeniyle yetkili servise başvurdum. Ancak, bu konuda yardımcı olamayacaklarını ve başlığı komple satın almam gerektiğini söylediler. Talep ettikleri fiyat, ürünün kalitesine kıya...


Ocak ayında Evmer Mobilya’dan satın aldığım Stilevs Maxtron süpürgeyi yaklaşık 9 aydır kullanıyorum. İki gün önce evi süpürürken süpürgenin orijinal b...
Yorumlar