Stepwise.tr Sorunum Çözülmedi

Yaklaşık 1 ay önce Instagram üzerinden “Stepwise.tr” adlı sayfadan Puma marka 39 numara ayakkabı siparişi verdim. Ancak bana 41 numara gönderildi. Konuyla ilgili kendilerine ulaştım, bir karışıklık olduğunu ve ürünü geri göndermemi istediler. Acil olduğundan dolayı değişimin hızlı olmasını rica ettim.

Buna rağmen günlerce oyaladılar ve bu sefer de hem farklı bir model gönderdiler hem de hiçbir şekilde sorunu çözmediler. Sonrasında attığım mesajlara da cevap vermediler ve sürekli mesajlarım görüldü olarak bırakıldı. Sorunum halen çözülmedi.

Bu süreçte hiçbir şekilde doğru ürün elime ulaşmadı, mağduriyet yaşadım ve iletişim eksikliği nedeniyle yetkili bulamadım.