to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Siparişinin İptali İçin Yardımcı Olunamadı
11 Ocak 12:36378
Stepup web sitesi üzerinden bugün saat 11.48’de bir sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan sonra fark ettiğimde üst ürünün ve alt ürünün farklı markalarda olduğunu gördüm, yani yanlış bir sipariş vermiş oldum.
Hemen ardından siparişin iptal edilmesi için telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Telefona cevap verildi ancak yanlış verdiğim siparişin iptali için herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve sorunum çözüme kavuşturulmadı. Ayrıca SMS ile de ulaştım fakat hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Ben bu yanlış verdiğim siparişin işleme alınmadan ve kargoya verilmeden tamamen iptal edilmesini ve bu konuda tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
