to read complaints and reviews, or file yours. 
Stepup isimli firmadan Instagram üzerinden “1 alana 2. Ürün 1 TL” kampanyasına katılarak mont siparişi verdim. 12 Kasım tarihinde 2.000 TL’yi havale ile ödedim ve sipariş numaram 9177 olarak iletildi. Siparişi oluşturduğum gün, ürünün aynı gün kargoya verileceği ve en geç pazartesi günü elimde olacağı söylendi.
Ancak aradan neredeyse üç hafta geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de bana bir takip numarası paylaşıldı. Instagram üzerinden defalarca yazdım, her seferinde “yoğunluk var, haftaya teslim olur” denilerek geçiştirildim ve somut hiçbir adım atılmadı. Sürekli oyalandım, net bir bilgi alamadım ve ürünüm hala ortada yok.
Hem ödediğim 2.000 TL’nin karşılığını alamadım hem de verilen sözlerin tutulmamasından dolayı ciddi anlamda mağdur oldum. Montlarımın acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim bilgilerinin paylaşılmasını, aksi halde ödediğim tutarın derhal iadesini talep ediyorum.
16.11.2025 tarihinde Stepup markasından Instagram üzerinden 9870 sipariş numarası ile bir mont siparişi verdim ve ödemeyi IBAN’a 2000 TL olarak havale ettim. Siparişimi verdikten sonra hem Instagram hem de WhatsApp üzerinden Stepup ile iletişime geçmeye çalıştım, ancak iki gün geçmesine rağmen hiçbi...
Stepup adlı firmadan geçtiğimiz hafta cuma günü Instagram üzerinden bir mont ve bir eşofman siparişi verdim. Normal kredi kartı ödemesiyle almak istedim ancak ödemem “bozuk” denilerek kartla işlem alınmadı, bunun üzerine bana IBAN verildi ve 2.000 TL’yi havale/EFT ile ödedim. Ödemeyi yaptıktan sonra...
16 Kasım’da Stepup’tan Instagram üzerinden iki adet ceket siparişi verdim. Sipariş verirken ürünlerin en geç 3 gün içinde kargoya verileceği söylendi ancak bugün 6. Gün olmasına rağmen hala kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişle ilgili olarak Instagram üzerinden def...
Stepupcoo adlı Instagram sayfasından yaklaşık 1 hafta önce bir mont siparişi verdim ve 2.000 TL ödeme yaptım. Ancak siparişime dair ne bir kargo takip numarası ne de kargo firması bilgisi tarafıma iletilmedi. O günden bu yana kargomu takip edemiyorum, attığım mesajlara da hiçbir şekilde dönüş yapıl...
Instagram üzerinden Step Up adlı hesaptan 21 Kasım tarihinde bir çift ayakkabı ve bir mont siparişi verdim. Sipariş için toplam 2.770 TL ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Elimde Up1492 numaralı sipariş bilgisi bulunuyor. Ödemeyi yapmama rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın ne ayakkabı ne d...
Yorumlar