Stepup | Stepupp.com.tr Kişisel IBAN Üzerinden Ödeme Sonrası Sipariş Bilgilendirmesi Yok

Stepupcoo (stepupcoo.com) adlı internet sitesinden Buse Naz Bağluca adına alışveriş yaptım. Site, Shopify altyapısı kullanarak güvenilir bir e‑ticaret sitesi izlenimi veriyor ancak ödeme aşamasında kartla ödeme seçeneği sunulmayıp sadece IBAN’a havale yapmam istendi. 10.01.2026 tarihinde 999 TL tutarı TR89 0006 2000 **** **** 328 IBAN numarasına, bir şahıs hesabına havale ettim.

Ödemeyi yapmama rağmen bana herhangi bir kargo bilgisi iletilmedi, siparişime dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve hiçbir SMS, e‑posta veya fatura da almadım. Site üzerinden veya başka bir kanaldan muhatap bulamadım. Sonrasında yaptığım araştırmalarda aynı IBAN’a ve aynı yöntemle birçok kişinin daha ödeme yaptığı, ancak ürünlerini alamayarak mağdur olduklarını gördüm. Gönderilen IBAN’ın bir firma hesabı değil, şahıs hesabı olması da şüphelerimi güçlendirdi.

Ayrıca siteye ait Instagram işletme sohbetinde, kartla ödeme ve kapıda ödeme talebime rağmen tarafıma “sanal pos çalışması var ancak şu an havale ile ödeme yapmanız gerekiyor” denilerek şahıs IBAN’ı gönderildi. Yazışma ekran görüntüleri de mevcuttur. Tüm bu süreç sonunda kendimi açıkça nitelikli dolandırıcılığa maruz kalmış hissediyorum ve gerekli yasal işlemleri başlattım.

Hem benim hem de başkalarının aynı yöntemle mağdur olmaması için bu site ve ilgili IBAN hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını, sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.