to read complaints and reviews, or file yours. 
Stepup’un resmi sitesi üzerinden bu yıl 17 Kasım Pazartesi günü 10227 numaralı siparişimi verdim. Toplam 900 TL ödeme yaptım. Sitede ve Instagram sayfalarında siparişlerin 1 ile 3 iş günü içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen üzerinden bir hafta geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte kendilerine mesaj yoluyla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, mesajlarım yanıtsız bırakıldı. Ne bir bilgilendirme yapıldı ne de sorunla ilgili tarafıma dönüş sağlandı, tamamen ilgisiz bir tutum sergileniyor.
Siparişimin en geç bu hafta içinde kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileriyle birlikte net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı belirtmek isterim.
16 Kasım’da Stepup’tan Instagram üzerinden iki adet ceket siparişi verdim. Sipariş verirken ürünlerin en geç 3 gün içinde kargoya verileceği söylendi ancak bugün 6. Gün olmasına rağmen hala kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişle ilgili olarak Instagram üzerinden def...
16.11.2025 tarihinde stepup üzerinden 2 çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 10199. Ancak o günden bu yana ne kargomla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de kargo takip numarası veya kargo firması bilgisi tarafıma iletildi. Durumu öğrenmek için Instagram üzerinden stepup ile ile...
6 Ağustos’ta Stepup’ın Instagram hesabı üzerinden 1700 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 6825. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve kargo hazırlanmamış görünüyor. Siparişimin durumu hak...
19 Kasım’da Stepup üzerinden bir ürün siparişi oluşturdum. Ürünün bedeli olan 1.290 TL’yi kendi adıma havale yoluyla ilgili hesaba gönderdim. Ödemeyi yapmama rağmen herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı ve ürünüm gönderilmedi. Ödeme sonrası Instagram üzerinden iletişim kurduğum hesap tarafından e...
9 Kasım’da Stepup’ın kendi internet sitesi üzerinden iki adet Tech Fleece hırka siparişi verdim (sipariş no: 8106). Ödemeyi havale yöntemiyle, toplam 1700 TL olarak firmanın IBAN’ına gönderdim ve dekontum mevcut. Siparişimin üzerinden 9-10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş...
Yorumlar