Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34294284

Siparişime Sessizlik: Ne Ürün Var Ne Bilgilendirme!

profile
Mehmet
StepUp | stepupp.com.tr
20 Kasım 2025 17:54
331

Stepupcoo adlı Instagram hesabından 11 Kasım tarihinde, 8560 numaralı sipariş ile kuzenime gönderilmek üzere eşofman takımı aldım. “1 ürün alana diğer ürün 1 TL” kampanyasından yararlanarak toplamda yaklaşık 1200 TL ödeme yaptım. Teslimat adresi Hatay Antakya olarak girildi.

Siparişi verdikten sonra ne kargo firması tarafından ne de Stepupcoo tarafından herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım. Kargom nerede, ne zaman gönderilecek diye iki haftadır Instagram üzerinden defalarca kez yazmama rağmen, aktif olduklarını gördüğüm halde hiçbir şekilde cevap vermiyorlar. Ne kargo takip numarası paylaşılıyor ne de siparişle ilgili bilgilendirme yapılıyor.

Ödemesini yapmış olduğum 8560 numaralı siparişim hakkında acilen bilgi verilmesini, ürünlerimin kargoya verilmesini veya gönderilmeyecekse ödediğim ücretin iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişlerim Teslim Edilmedi, Mesajlarıma Cevap Verilmiyor

profile
Adem
StepUp | stepupp.com.tr
18 Kasım 2025 22:26
324

10 Kasım ve 15 Kasım tarihlerinde Instagram üzerinden Stepupcoo hesabından eşofman ve ayakkabı siparişi verdim (#8390 ve #9626 numaralı siparişler). Siparişlerimin üzerinden 1,5 hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimin durumunu öğrenmek ve mağduriyetimin giderilmesini talep ...

Sipariş Sonrası Bilgi Ve Destek Eksikliği

profile
İrfan
StepUp | stepupp.com.tr
18 Kasım 2025 22:26
241

Stepupcoo’nun kendi web sitesinden yaklaşık 1 hafta önce sipariş numarası 8748 ile bir eşofman takımı satın aldım. Siparişimi kredi kartı ile 1000 TL ödeyerek tamamladım. Ancak bu süre zarfında tarafıma hiçbir şekilde kargo bilgisi veya geri dönüş yapılmadı. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak ...

Benzer Şikayet Yaz