Sipariş Onayı Ve Kargo Bilgisi Gelmeyen 290 TL Ödeme Sorunu

Stepupco üzerinden Instagram aracılığıyla, Shopier sistemi kullanılarak maske ve eldiven siparişi verdim. 28 Ocak 2026 tarihinde Mastercard Paycell ile Shopier üzerinden toplam 290 TL ödeme yaptım ve bana Up5526 sipariş numarası verildi. Ödemeyi yaptıktan sonra üzerinden iki gün geçmesine rağmen hâlâ siparişim onaylanmadı.

Sipariş ekranından yazmama rağmen herhangi bir cevap alamadım, Instagram üzerinden de iletişime geçtim ancak mesajlarıma dönüş yapılmadı. Ödeme alınmasına rağmen ne siparişimin onaylandığına dair ne de kargo veya teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.

Ödemesini yaptığım maske ve eldiven siparişimin acilen onaylanmasını, ürünlerimin kargoya verilmesini ya da aksi durumda 290 TL tutarındaki ödememin iade edilmesini talep ediyorum.