to read complaints and reviews, or file yours.Gönderimi Yapılmayan Sipariş İçin İade Talebi
13.01.2026 tarihinde www.stepupco.com.tr adresindeki web siteleri üzerinden 2 adet Hoodie siparişi verdim. Up5172 numaralı bu sipariş için toplam 899 TL ödemeyi EFT yoluyla gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili ne kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme tarafıma ulaşmadı.
Firma ile Instagram üzerinden iletişime geçtim. İlk mesajıma yanıt verildi ancak daha sonra attığım mesajlara hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili herhangi bir açıklama alamadım. Ürünlerin gönderilmemesi ve iletişime geçildiğinde sürecin şeffaf yürütülmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Gönderimi yapılmayan up5172 numaralı siparişime ait 899 TL tutarındaki ödemenin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
