to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Maske Ve Eldiven Siparişi Kargoya Verilmedi, İade Talebi
Stepup üzerinden maske ve eldiven siparişi verdim. 6 Ocak tarihinde toplam 400 TL ödemeyi Garanti Bankası üzerinden havale ile yaptım ve dekontu da kendilerine ilettim. Sipariş numaram UP4724’tür. Ödemeden sonra benimle iletişime geçip parayı belirtilen IBAN’a şimdi gönderirsem ürünlerin ertesi gün kargoya verileceğini söylediler.
Aradan zaman geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi paylaşıldı. Herhangi bir SMS bilgilendirmesi de yapılmadı. 6 Ocak’taki ilk görüşmeden sonra tekrar tekrar yazmama rağmen mesajlarıma dönüş yapılmıyor ve süreçle ilgili hiçbir açıklama yapılmıyor.
Ödemesini eksiksiz yaptığım maske ve eldiven siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda ödediğim tutarın iade edilmesini ve bu iletişimsizlik sorununun açıklanmasını istiyorum.
