to read complaints and reviews, or file yours. 
18.11.2025 tarihinde Stepup internet sitesi üzerinden “1 alana 2. Si 1 TL” kampanyası kapsamında 4 adet ürün siparişi verdim. Tech Fleece Jogger Siyah, Barcelona Tech Fleece Hoodie, Tech Fleece Reflective Jogger Lacivert ve Storm Fit Mont ürünlerini m beden olarak seçtim. Ödemeyi 3.389 TL tutarında, Ziraat Bankası üzerinden sitenin vermiş olduğu IBAN’a EFT ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram UP1260’dır.
19.11.2025 Çarşamba günü tarafıma mail gönderilerek ürünlerin stokta olmadığı ve bu nedenle siparişimin iptal edildiği, ödemenin de geçersiz kılındığı belirtildi. Ancak bu mailde ücret iademle ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Nedenini öğrenmek için aynı mail üzerinden geri dönüş yaparak sorularımı ilettim fakat herhangi bir cevap alamadım.
Hem siparişim herhangi bir alternatif sunulmadan iptal edildi, hem de ödeme iadem konusunda bana net bir bilgilendirme yapılmadı. 3.389 TL tutarındaki ödemenin, EFT yaptığım aynı IBAN’a en kısa sürede ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iade sürecim ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
17 Kasım 2025 tarihinde Stepupcoo üzerinden Betül S***** adına, 2.1 TL indirim kampanyasından yararlanarak iki adet Tech Fleece Hoodie siparişi verdim (Sipariş No: up1056). Ödemeyi havale ile IBAN üzerinden toplam 1290 TL olarak gerçekleştirdim. 19 Kasım 2025 saat 16.30’da siparişimin iptal edildi...
13.11.2025 tarihinde Stepupcoo üzerinden Tech Fleece X Syna Hoodie ve fc Barcelona Tech Fleece Hoodie ürünlerini “Efsane Kasım” kampanyası kapsamında satın aldım. Siparişimde, ilk ürünü aldıktan sonra ikinci ürünü 1 TL indirimle sepetime ekleyip toplamda 1.100 TL’lik ödememi Havale/EFT yöntemiyle ge...
17/12/2025 tarihinde Stepup internet sitesi üzerinden aldığım Baggy Tech Fleece Jogger Siyah eşofmanı iade ettim. Sipariş numaram: up1020. Ürünü iade ettikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen 1290 TL tuta...
Yorumlar