Ödeme Yapıldığı Halde Ürün Gönderilmedi, Tekrar Ücret Talep Edildi Ve Sorun Çözülmedi

13 Kasım günü internet siteleri üzerinden 1.600 TL tutarında bir ürün için havale/EFT ile ödeme yaparak sipariş verdim. 15 Kasım tarihinde kargomun ertesi gün çıkış yapacağı söylendi, ancak aradan iki haftayı aşkın süre geçmesine rağmen kargom bana ulaşmadı. Sipariş sonrasında satıcıya Instagram üz...

11 Kasım’da stepupcoo üzerinden verdiğim 8437 numaralı siparişim için 1000 TL tutarında havale ile ödeme yaptım. Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen ne siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım ne de ürünüm tarafıma ulaştı. Instagram üzerinden firmaya yazdığımda ilk etapta dönüş yap...

Bir ürün aldım, bir haftadır hiçbir bilgi gelmiyor. Mesajlarıma yanıt yok, nasıl iade edeceğimi de bilmiyorum. Hiçbir şekilde yardım alamıyorum. Destek sağlanmıyor. Farklı bir sayfadan aldığım ürün elime ulaştı ama buradan aldığım ürün kargoya bile verilmedi. Gerçekten uzun süredir bekliyorum.

12 Kasım 2025 tarihinde Stepup’un kendi web sitesi üzerinden 8699 numaralı siparişi oluşturdum ve ödemesini kredi kartı ile 1000 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Bunun üzerine 17 Kasım Pazar günü saat 21.56’da site üzerinden iade talebi o...

Sipariş verdim ve 10 gündür gelmedi ve kargoya da verilmedi. WhatsApp ve Instagram dan ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir geri dönüş yapmıyorlar. Sayfanın yorumlarına bakınca ise ya yanlış sipariş gönderiyorlar ya da göndermiyorlar. Bu durumdan çoğu kişinin olduğu gibi bende mağdurum. Paramı geri ist...