Ödeme Ekranındaki Bakım Nedeniyle Siparişimi Tamamlayamıyorum

28 Kasım tarihinde Stepupco üzerinden alt-üst tech takımı ve Nike mont siparişi verdim. Siparişim sistemde 'Siparişiniz hazırlanıyor' olarak görünüyor; ancak ödeme bölümüne girdiğimde 'Bakım var' uyarısı ile karşılaşıyorum ve bu nedenle ödemeyi tamamlayamıyorum.

Hem siparişim hazırlanıyor görünüp hem de ödeme kısmında bakım nedeniyle işlem yapamıyor olmam kafa karıştırıcı ve mağduriyet oluşturuyor. Bu bakım çalışmasının ne zaman biteceği ve ödemeyi nasıl yapmam gerektiği konusunda hiçbir açıklama yer almıyor.

Stepupco'nun, ödeme ekranındaki bakımın tam olarak ne zaman sona ereceği hakkında net bilgi vermesini, bu süreçte siparişimin iptal olmadan bekletilmesini ve ayrıca ödemeyi sorunsuz bir şekilde nasıl tamamlayacağım konusunda tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.