Yanlış Ve Defolu Ürün Gönderimi, İlgisiz Müşteri Hizmeti: Shopier Ve Stepstoretr'den Kötü Alışveriş Deneyimi

14.06.2025 tarihinden Shopier üzerinden adidas Stan Smith beyaz 42 numara erkek spor ayakkabı siparişi verdim ve yine Shopier üzerinden siparişiniz alındı ve kargoya verildiğinde bilgi verilecektir emaili aldım. 16.06 tarihinden www.stepstoretr.com dan bu siparişimle alakalı WhatsApp mesajı aldım. Siparişi onayladıkları halde ellerinde beyaz ayakkabı olmadığını ama 42 numara yeşil Stan Smith ayakkabı ile değiştirirsem hemen gönderebileceklerini ilettiler. Çok tercih etmesemde kabul ettim. 16 Haziran akşamı ayakkabı kargoya verildi ve 17 haziranda geldi. Öncelikle ayakkabı kutusu yırtıktı. İlk baktığım şey doğal olarak numarasıydı ve 42.5 numaraydı. Ayakkabının bir tanesinin tabanında yazan adidas yazısının bir "d" si yoktu. Diğer bir tanesinin de dilinin dikişleri patlamıştı. Bunun üzerine www.stepstoretr.com WhatsApp'tan yazdığımda ve fotoları paylaştığımda, hiçbir hata veya defo olmadığını, adidas spor ayakkabılarında 42 numaranın olmadığını adidas markasında 42.5 in 42 numara olduğunu, dildeki patlak yerinde bir defo olmadığını iddia etti. Üzerine 250 TL kargo parası ile şu kargo ile geri gönderirsem değişim yapabileceklerini söylediler. Yanlış ebatta ve defolu ürünü gönderen sizken kargo parasını neden ben ödüyorum dediğimde de siz konuyu anlayamıyorsunuz galiba şeklinde bir mesaj yazdılar. Üzerine firmayı aradım. Konuyu bir de sözlü anlattım. Gayet laubali bir konuşma ile karşılaştım. Gönderdiğiniz ayakkabı kutusu bile paramparçaydı dediğimde ise "tamamdır artık ayakkabınızı geri de almıyorum. Gidin paranızı kargo şirketinden alın. Ben sağlam kutu ile gönderi yaptım." şeklinde dalga geçen bir tavır ile karşılaştım. Kutunun hasarlı olmasının ne ayakkabı numarasının 42.5 olmasıyla, ne resimlerde göreceğiniz ayakkabı tabanındaki yarım adidas yazısıyla, ne de yine resimlerde gözüken dildeki patlak dikişlerle alakası olamaz. Bu arada shopıer de tam olarak olayın arkasında durmadı. Bir form doldurttu ama yaptırımı nedir belli değil. Bizi böyle iş ahlakı olmayan insanlarla birebir bırakıyorlar.
Beni 1500 TL batırmaz. Hakkımı helal etmem geçerim. Bu ayakkabıyı da bir ihtiyaç sahibine veririm sevaba girerim. Ama siz Shopier üzerinden www.stepstoretr.com firmasından alışveriş yaparken 2 kere düşünmelisiniz derim. Benim yaşadıklarımı yaşamanızı istemem.