Ürün Kargoya Verilmedi, İptal Ve İade Talebine Cevap Gelmedi

13 Ağustos 2026 tarihinde Shopier üzerinden Stepstoretr mağazasından 5224***05 numaralı siparişi oluşturarak 3.702,30 TL tutarında ödeme yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilmedi.

Satıcıya büyük uğraşlar sonucunda ulaşabildim ve ürünün tedariğinde problem yaşadıklarını, sürecin haftalar sürebileceğini öğrendim. Bunun üzerine 17 Ağustos 2026 tarihinde siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın iadesini talep ettim ancak o tarihten bu yana ne satıcıdan ne de Shopier tarafından herhangi bir geri dönüş almadım, işlem hala sonuçlanmadı.

Ödediğim 3.702,30 TL tutarın, siparişimi iptal ettiğim tarih esas alınarak hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.