Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:31285688

Stepshop Yanlış Ürün Ve Haksız İade Kesintisi

Stepshop Yanlış Ürün Ve Haksız İade Kesintisi
profile
Olga
Stepshop
12 Ocak 2025 20:21
752

Stepshop mağazası hakkında gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Mağaza iletişim bilgileri:
Instagram: https://www.instagram.com/stepshopcom
Web sitesi: https:/ /stepshop.com.tr
Fırın Arkası Sokak, İzzetpaşa Mahallesi No: 1A Şişli İstanbul, Türkiye
Telefon: 05308936273

Şikayet konusu:
Ben, Olga k*** 24.12.2024 tarihinde WhatsApp üzerinden sipariş verdim. Erkek takım elbisesi sipariş ettim.
24.12.2024 tarihinde siparişim teslim edildi.
1. Gönderilen takım elbisesi tamamen farklı bir modeldi. Bunu satıcıya bildirdim, ancak satıcı her şeyi reddetti ve rengi algılamadaki farkla açıklamaya çalıştı. Her iki modelin fotoğraflarını ekte sunuyorum. Ayrıca satıcıyla yapılan yazışmaların ekran görüntülerini de ekliyorum.
2. Satıcının web sitesinde yanlış fiyat belirtilmiş. Bunun kanıtı olarak site ekran görüntülerini ve yazışma ekran görüntülerini ekliyorum.
3. Web sitesinde 1500 TL üzeri siparişlerde ücretsiz kargo olduğu belirtilmiş. Ancak satıcı, İstanbul içi teslimat için 80 TL kargo ücreti talep etti.
4. Satıcı bana doğru modelde ürünü göndermediği için ürünü geri gönderdim. Satıcı, tam tutarı iade etmeyi reddetti ve kendi isteğiyle 800 TL'yi kestirdi. Bunu kaba bir şekilde gerekçelendirdi. Ekran görüntülerini ekliyorum.
5. Ayrıca satıcı, fiş de vermemektedir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aleyna sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderildi, İletişim Kurulamıyor Ve Doğru Sipariş Talep Ediliyor

profile
Aleyna
Step Türkiye
25 Ağustos 2025 12:00
2.785

21.08.2025 tarihinde Step Türkiye'nin Instagram hesabı üzerinden eşimin adına, İ****** K***** olarak 702520389 numaralı siparişi verdik. Siparişimizde Skechers White Silvery model ayakkabı istememize rağmen, tarafımıza White Butterfly model gönderildi. Yanlış ürün gönderimiyle ilgili olarak cumartes...

Yanlış Ürün Gönderildi, İletişim Kurulamıyor Ve Doğru Sipariş Talep Ediliyor
yanlis-urun-gonderildi-iletisim-kurulamiyor-ve-dogru-siparis-talep-ediliyor-2.jpg
1 Destek
3 Yorum

İade Talebinin Reddedilmesi Ve Fatura Eksikliği

profile
Murat
Step Türkiye
25 Aralık 2024 15:31
1.582

Sayın Yetkili, 25 Aralık 2024 tarihinde Step Türkiye adlı Instagram hesabınız üzerinden satın aldığım [ürünün detayları: ayakkabı modeli, renk, vb.] tarafıma ulaştırılmıştır. Ancak ürün, beklentilerimi karşılamadığından dolayı iade etmek istiyorum. Ürünü iade etmek amacıyla tarafınıza ulaştığımda...

İade Talebinin Reddedilmesi Ve Fatura Eksikliği
1 Destek
1
Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Stepshop Şikayeti

profile
Sedat
Stepshop
02 Aralık 2024 09:04
887

Instagram adlı sosyal medya uygulamasından 'stepshop' isimli işletmeyle karşılaştım. İşletmenin görsellerinden bir ürünü beğenip sitesinden sipariş verdim. Gelen ürün görseldekiyle alakasızdı. Beden bilgilerimi vermeme rağmen kolları kısa, omzu düşük ve kesimi farklı bir ürün gönderdiler. Teslim al...

1 Destek
1
Nil sonuçtan hiç memnun değil

Step Türkiye Yanlış Ürün Ve Geçersiz Kupon Mağduriyeti!

profile
Nil
Step Türkiye
07 Mart 2025 09:40
3.092

Şubatın 11'inde Instagram'dan Stepturkiye.co adresinden sipariş verdim. Ürün bana yanlış kargolandı. Yanlış olduğunu ve ürünün değişimini, fakat farklı bir şey almak istediğimi söyledim. Bu siparişimden önce, 2024'ün 11. Ayında da bir siparişim olmuştu. Onda da eksik ürün gönderdiler. Ürünü talep et...

Step Türkiye Yanlış Ürün Ve Geçersiz Kupon Mağduriyeti!
1 Destek
Benzer Şikayet Yaz