Peugeot 5008 Arızaları Giderilmedi, Servis Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor

Peugeot 5008 model aracımın dijital ekranı çalışmıyor ve park sensörlerinde arıza oluştuğu için 22 Ağustos’ta İstanbul Aktif İriyıl Peugeot Yetkili Servisi’ne başvurdum. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, 14 gün boyunca herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte Peugeot müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm üretilmedi.

Serviste geçen sürenin ardından aracım bana geri verildi fakat sorunlar tamamen giderilmemişti; arızalar aynen devam ediyordu. Daha sonra başka bir tamir ekibi geldiğinde aracı tekrar servise getirmemi istediler. Bu süreçte bana herhangi bir yedek araç veya alternatif çözüm sunulmadı. Aracımı kullanamıyor olmam günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Sorunun acilen çözülmesini, gerekirse detaylı bir inceleme yapılmasını veya mağduriyetimin giderilmesi için ikame araç sağlanmasını talep ediyorum. Servis kaydım: 34 hs 1177.