Instagram Hesabından Gönderilmeyen Terlik Ve Tehditkar Mesajlar Nedeniyle 999 TL İade Talebi

Instagram’daki stella_luxuryy isimli hesaptan Shopier üzerinden E*** Ö**** adıyla siyah İpekyol Dokuma terlik siparişi verdim. Yaklaşık bir hafta önce 999 TL ödeme yaptım, ancak ürünüm gönderilmedi, iade de yapılmadı.

Ürünüm gelmeyince Instagram üzerinden hesapla yazışmaya başladım. Konuşmalarımızda önce iade yapılacağı söylendi, hatta iadenin onaylandığına dair mesajlar atıldı, fakat daha sonra bu sözler tutulmadı. Nişanlım konuyu sorduğunda bankaya yönlendirilerek oyalandık. Israrcı olup paramızın iadesini talep edince tehdit içerikli mesajlar aldık ve açıkça iade yapılmayacağı söylendi.

Ürünü göndermeyen, üzerine bir de tehditkar bir üslup kullanan bu hesap nedeniyle hem maddi hem manevi mağduriyet yaşıyorum. Shopier üzerinden ödediğim 999 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve ilgili Instagram hesabının bu tutumu nedeniyle incelenerek gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.