Steam Hesabımda İzinsiz Rust Ve GTA V Ödemeleri Ve Geri İade Talebi

10 Mayıs 2026 ve 23 Mayıs 2026 tarihleri arasında Steam hesabımdan, hesabımda bu oyunlar bulunmamasına rağmen Rust ve GTA v oyunları için izinsiz para çekimleri gerçekleşmiştir. 10 Mayıs 2026 tarihinde Rust oyunu için 9,49 dolar tutarında 3 adet olmak üzere toplam 28,47 dolar, 23 Mayıs 2026 tarihinde ise GTA v oyunu için 29,99 dolar tutarında 3 adet olmak üzere toplam 89,97 dolar Akbank kredi kartımdan çekilmiştir.

Bu işlemlerle hiçbir alakam olmadığı halde, hesabımdan farklı kullanıcılara ödeme yapılmış gibi görünmektedir. Ben Rust ya da GTA v oyunlarına sahip değilim ve bu oyunlar hesabımda olmadığı halde, sanki başka kullanıcılara ödeme yapılır gibi kartımdan çekim yapılmıştır. Kendi Steam hesabımı bizzat kendim kullanmama rağmen, hesabımın üçüncü kişilerce de kullanılmış olabileceğinden ciddi şekilde şüpheleniyorum.

İzinsiz çekimleri fark ettikten birkaç gün sonra Steam destek platformu üzerinden hemen talep oluşturdum ve işlemleri izinsiz olarak bildirdim. Destek ekibinden aldığım yanıtta, ücretlerin gönderildiği yayıncı ile iletişime geçmem ve iade talebini ondan istemem gerektiği söylendi. Bunun üzerine ücretleri çeken yayıncıya Steam üzerinden mesaj gönderdim; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kullanıcı profili sahte gibi duruyor ya da aktif olarak kullanılmıyor izlenimi veriyor. Akbank tarafına şu ana kadar resmi bir harcama itirazında bulunmadım.

Ben Steam yetkililerinden, 10 Mayıs 2026 ve 23 Mayıs 2026 tarihlerinde gerçekleşen bu izinsiz işlemlerle ilgili hesabımın detaylı şekilde incelenmesini, bu ödemelerin yapıldığı hesapların ve ilgili yayıncıların araştırılmasını ve toplamda kartımdan çekilen tüm tutarların iadesini talep ediyorum. Kendi rızam ve bilgim dışında gerçekleşen bu ödemelerin mağduriyetimi giderecek şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.