Steam Cüzdan Bakiyesi Hediye Alımında Kullanılamıyor

Yaklaşık bir buçuk ay önce internetten 50 dolarlık Steam cüzdan kodu satın alıp kendi Steam hesabıma yükledim. Bugün bu bakiyeyi kullanarak bir oyunu satın alıp kardeşime hediye etmek istediğimde sistem izin vermedi ve hediye işlemini gerçekleştiremedim.

Bunun üzerine Steam desteğe yazdığımda, cüzdan bakiyesi ile hediye gönderemeyeceğim, hediye almak için mutlaka farklı bir ödeme yöntemi kullanmam gerektiği söylendi. Oysa bu parayı kendi imkanlarımla yükledim ve hesabımda şu an hâlâ 50 dolar bakiye bulunuyor, ancak hediye alımında bu bakiyeyi kullanamıyorum.

Cüzdan bakiyesiyle normal oyun alabiliyorken hediye alımlarında engel konulmasını mantıklı bulmuyorum. Kendi hesabıma ait, kendi paramla yüklediğim bu bakiyeyi kardeşime hediye göndermek için de kullanmak istiyorum. Eğer cüzdan bakiyesiyle hediye gönderme imkanı sağlanmayacaksa, yüklemiş olduğum 50 dolarlık tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.