İzinsiz Steam Ödeme Denemesi Nedeniyle Kart Bilgilerimin Güvenliğinden Endişeliyim

Hayatım boyunca Steam’e hiç üye olmadım ve bu platformu daha önce hiç kullanmadım. 10 dakika önce Papara metal kartımdan 2.223,47 TL tutarında bir ödeme çekilmeye çalışıldı. Kart bilgilerimin nasıl ele geçirildiğini bilmiyorum. Papara ile iletişime geçtiğimde, devlet tarafından el konulduğu için herhangi bir işlem yapılamadığını ve ödemenin başarısız olduğunu öğrendim. Papara müşteri hizmetleri, Steam ile iletişime geçmem gerektiğini söyledi ancak Steam’in herhangi bir müşteri hizmetleri numarasına ulaşamadım. İşlem detaylarına dair elimde referans kodu ve ekran görüntüsü mevcut. Bu olay ilk defa başıma geliyor ve adım veya bilgilerimle açılmış herhangi bir Steam hesabı bulunmuyor.

Herhangi bir maddi kaybım olmadı ancak kart bilgilerimin izinsiz kullanılması beni tedirgin etti. Kart bilgilerimin sisteminizden tamamen silinmesini, güvenlik önlemlerinin artırılmasını ve konu hakkında resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.