to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu: İzinsiz Kredi Kartı İşlemi hakkında Şikayet
Sayın Steam Destek Ekibi,
26 Haziran 2025 tarihinde kredi kartı ekstremi incelediğimde, bilgim ve iznim dışında gerçekleştirilmiş olan bir harcama tespit ettim. Steam tarafından kartımdan 80,28 USD tutarında bir ödeme çekildiğini gördüm. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış ve onayım alınmamıştır. Hesabımda bu tutarla ilgili herhangi bir alışveriş kaydı da bulunmamaktadır.
Böyle bir harcama yapmadığım gibi, kart bilgilerimin izinsiz şekilde kullanılmış olması beni oldukça endişelendirmiştir. Güvenilirliğine güvendiğim bir platform olan Steam’in, kullanıcılarının hesap ve ödeme güvenliğini sağlamada daha dikkatli davranmasını beklerdim, söz konusu işlemin derhal incelenmesini ve tarafıma iade sürecinin başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca, hesabımda olası başka yetkisiz işlemler olup olmadığının kontrol edilmesini ve gelecekte benzer bir durumun yaşanmaması adına gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını rica ediyorum.
Bilgim dışında yapılan bu harcama ile ilgili olarak gerekirse bankamla da iletişime geçip hukuki haklarımı arayacağımı bildiririm. En kısa sürede tarafıma yazılı dönüş yapılmasını rica ederim.
19 Ekim 2025 tarihinde Yapı Kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında “Steam purchase” adıyla 4 defa, her biri 40 USD olmak üzere toplamda 160 USD tutarında işlem yapılmıştır. İşlemler farklı saatlerde gerçekleşmiştir ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme gelmemiştir. Durumu fark ettiğimde kartımı ...
Konu: İzinsiz İşlem ve Para İadesi Talebi 12.05.2025 tarihinde, tarafıma hiçbir bilgilendirme veya onay SMS’i gelmeden, kredi kartımdan "Steam Games" adına 500 USD tutarında izinsiz bir işlem gerçekleştirilmiştir. Bu işlem bilgim ve onayım dışında yapılmıştır. Bu nedenle söz konusu işlemin acilen ...
3 Eylül 2025 Çarşamba günü, Ziraat Bankası kartımdan bilgim ve iznim dışında “Steam Purchase” adıyla 1.30 USD ve 1.43 USD olmak üzere toplamda 2.73 USD tutarında iki ayrı işlem gerçekleştirildi. Bu işlemlerle ilgili olarak Steam hesabımda herhangi bir hareket veya bildirim olmadı, sadece kart bilgil...
Steam, kredi kartı hesabımdan 100 dolar (3.780,51 TL) para çekti. Yetkisiz şekilde çekilen paranın iadesini oluşturdum, geri dönüş bekliyorum. Ne bir 3D Secure ne de farklı bir şey oldu. İzinsiz bir şekilde çekilen paranın iadesini istiyorum. Saat 02:18 sularında gerçekleşti.
Steam adlı uygulama, 29.12.2024 tarihinde benim bir Steam hesabım yokken bilgim dışında kredi kartımdan 100 USD + 100 USD + 100 USD şeklinde herhangi bir onayım olmadan toplam 300 USD'lik bir ödeme gerçekleştirilmiş. Steam destek ekibinede başvurdum. İademin yapılmasını rica ediyorum. Gereğinin yapı...
Yorumlar