Hesabımdan Bilgim Dışında Para Çekildi, Acil Çözüm Bekliyorum



Yaklaşık bir yıldır Steam hesabıma erişemiyorum. Telefonumu değiştirdiğim için Steam Guard üzerinden doğrulama kodu alamıyorum ve bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımda “Ma*******@hotmail.com” adresiyle kayıtlı, satın aldığım çok sayıda oyun bulunuyor ve hepsini kendi paramla aldım. Bu sü...

11 Temmuz 2025 tarihinde Steam üzerinden Falcon 4.0 oyunu için yaptığım iade talebim onaylandı, ancak aradan geçen zamana rağmen 6.39 dolarlık iade tutarı Ziraat Bankası banka kartıma yatırılmadı. Bankamla görüştüğümde, ne provizyonda ne de bekleyen iadeler arasında herhangi bir işlem olmadığını söy...

New World Aeternum oyununu Steam üzerinden yaklaşık 60 dolara satın aldım ve uzun bir süre (yaklaşık bir yıl) oyuna giriş yapmamıştım. Bugün tekrar giriş yapmak istediğimde, hesabımın banlandığını öğrendim. Ban kararının ne zaman alındığına dair bir bilgilendirme almadım ve bu süreçte herhangi bir h...

26 Eylül’de Steam üzerinden “Ultrakill” adlı oyunun iadesi için başvuruda bulundum. İade talebim onaylandı ve sistemde “iade edildi” olarak görünüyor. Ancak kullandığım banka kartına (Yapı Kredi) 313 TL tutarındaki iade halen hesabıma yansımadı. Bankamla iletişime geçtiğimde, Steam’in iadeyi henüz ...

04.10.2025 tarihinde saat 15:00 civarında Yapı Kredi Worldcard’ımdan, bilgim dışında Steam üzerinden 75 dolar tutarında bir işlem yapılmıştır. Kartım o sırada benim kontrolümdeydi ve işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim. Durumu hemen fark edip Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İ...

01.10.2025 tarihinde saat 16:56’da Steam üzerinden fc26 oyununu 69,99 dolar karşılığında Garanti Bonus kredi kartımla satın aldım. Banka kartımdan ödeme başarıyla çekildi, ancak Steam hesabımda satın alım hâlâ "beklemede" olarak görünüyor ve oyuna erişim sağlayamıyorum. Satın alma işlemine ait sip...
Steam üzerinden Battlefield 1 (bf1) oyununu satın aldım. Oyunu başlatmak için ea hesabı gerekiyor, ancak ea hesabımın e-posta adresini yanlış yazdığım için doğrulama kodu gönderilemiyor ve hesaba erişemiyorum. Yanlış e-posta adresiyle hesap oluşturulduğu için oyuna giriş yapamıyor, mağduriyet yaşıyo...

Steam hesabımda 18 Eylül saat 21:54’te çevrim içi alışveriş yaptıktan sonra hesabım aniden kısıtlandı. Hesabımda yaklaşık 65 dolarlık bir bakiye ve ik...

28 Eylül 2025 tarihinde Steam üzerinden fc26 oyununu satın almak istedim. İlk satın alma denememde kartımda yurt dışı alışverişinin kapalı olması nedeniyle işlem başarısız oldu. Bankamdan izin verdikten sonra aynı gün saat 16:43’te tekrar satın alma işlemi yaptım ve bu kez işlem onaylandı. Ancak ban...
29.09.2025 tarihinde Steam üzerinden ea 2026 oyununu satın aldım ve kredi kartımdan 3.000 TL çekildi. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım, ödeme sorunsuz bir şekilde gerçekleşti. Ancak, oyunum kütüphaneme eklenmedi. Bunun üzerine aynı gün oyunu iptal ederek iade talebinde bulundum. Şu ...

25 Eylül 2025 tarihinde Steam üzerinden ea Sports fc™ 26 oyununu 2.945,42 TL karşılığında Ziraat Bankası’ndaki Visa kartımla (son dört hane: 3903, IBAN: TR37 0001 0021 02**** 01) satın aldım. Satın alma ve iade işlemlerini Windows PC üzerinden, Steam hesabım “t***” ile gerçekleştirdim. Oyun sürem 2 ...

22.09.2025 tarihinde Steam hesabımın şifresini unuttuğum için şifre sıfırlama talebinde bulundum. Hesabım Türkiye bölgesine kayıtlı ve kullanıcı adım “i**5iro”, profil ismim ise “S**Y” dir. Şifre sıfırlama işlemi sırasında sadece talep oluşturmak için mailime bir doğrulama kodu geldi, ancak şifre ye...

18 Eylül 2025 tarihinde saat 07:51’de Steam hesabımdan, bilgim ve onayım dışında 16,39 USD tutarında 'Legend of Himari' adlı bir oyun satın alınmış. Bu oyunu daha önce hiç duymadım ve hesabımda böyle bir işlem yapmak için herhangi bir onay vermedim. Steam Guard korumam açık olmasına rağmen, Almanya’...
24.09.2025 tarihinde saat 03:00 civarında Steam Cüzdan’ıma bakiye yüklemeye çalışırken defalarca ödeme hatası aldım. Sonunda ödeme gerçekleşince hesabım şüpheli işlem nedeniyle bloke edildi. Kullanıcı adım: lider_98. İlk olarak annemin kredi kartı ile 50$ tutarında ödeme yaptım. İşlem beklemeye alı...
Steam uygulamasında yıllardır kullanmadığım hesabıma yaklaşık bir aydır tekrar giriş yapmaya çalışıyorum. Ancak kayıtlı e-posta adresime ve telefon numarama erişimim olmadığı için hesabıma giriş yapamıyorum. Eski numaram kapandığı için mobil doğrulama kodu da alamıyorum. Kullanıcı adım “seyomama” ve...

Geforce Now Performance paketini Turkcell faturama yansıtılarak 12 aylık abonelik şeklinde satın aldım ve İzmir'de kullanıyorum. 13 Eylül'den beri Farming simülatör 25 oyununu açmaya çalıştığımda oyun herhangi bir hata vermeden Steam ekranına geri atıyor ve oyuna giriş yapamıyorum. Bu sorun yaklaşık...

Steam hesabımda iznim ve onayım olmadan 15 Eylül 2025 tarihinde Dota 2 pazarından “Armel Player Sticker - tı 2022” adlı ürün satın alınmış ve 3,30 USD tutarındaki ücret Steam cüzdanımdan çekilmiştir. Satın alma işlemi Ukrayna lokasyonundan, bana ait olmayan bir cihaz üzerinden yapılmış. Hesabımda şü...

Steam hesabıma hem Android telefonumdan hem de bilgisayarımdan telefon numarası eklemeye çalışıyorum. Gerekli adımları takip edip e-posta ile gelen bağlantıya tıkladığımda her seferinde 'tekrar dene' uyarısı ile karşılaşıyorum. Bu sorun yaklaşık bir haftadır devam ediyor ve defalarca farklı cihazlar...

C***studio26@hotmail hesabım başkası tarafından ele geçirildikten sonra, diğer e-postam cayenn***@hotmail.com ile kayıtlı Steam hesabım da ele geçiril...

Steam hesabıma yaklaşık 1 yıldır giriş yapamıyorum. Hesabımda eski telefon numaram kayıtlı olduğu için, şifre sıfırlama veya kurtarma linki gönderildiğinde bu numaraya yönlendiriliyorum fakat artık bu numaraya erişimim yok. Destek ekibiyle iletişime geçtiğimde ise sadece ilk e-posta adresimle talep ...

Steam hesabım (kullanıcı adım: d***, Steam ıd: 765611***88528) üzerinden 20 Ağustos 2025 tarihinde, yaklaşık 44,93 dolarlık bakiyem bilgim dışında harcandı. Bu para, FM 2025’in iptalinden iade olarak cüzdanımda bulunuyordu ve FM 2026 için biriktiriyordum. Hiç oynamadığım Dota 2 oyunu üzerinden, “Sli...

Steam üzerinden Astroneer adlı oyun için 7 gün önce iade talebinde bulundum. İşlem numaram: 228115117153078904. İade işlemini Steam masaüstü uygulaması üzerinden başlattım ve 200 TL tutarındaki ücretin banka kartıma geri yatırılmasını bekliyorum. Ancak aradan geçen süreye rağmen iade tutarı hesabıma...