to read complaints and reviews, or file yours.Yedek Parça Beklerken Mağduriyet
Merhaba
Adım Süeda E******.
SC4 Easyfix Plus Dampfreiniger Steam Cleaner makinanızdan aldım. Makinamı keyifle kullanıyordum, ta ki su haznesi elimden düşüp kırılana kadar. Sonrasında Aralık 2024'ün 3. haftasından bu yana su haznesini tekrar alabilmek için mücadele vermekle geçiyor.
5-6 kez aradım. Açan görevliye parçanın kırıldığını, yenisini almak istediğimi söylüyorum. Notu alıyorlar, sizi yetkili servisimiz arayacak, fiyat bilgisi verecek, onaylarsanız adresinize kargolanacak diyorlar, sonra bekle ki arasınlar...
Tekrar ara, tekrar bir önceki hikayeyi anlat, tekrar not bırak, yine arama yok...
Tam anlamıyla paramla rezil olmanın karşılığı...
Kärcher gibi bir firmanın ürettiği ürünlere yedek parça sağlamaması gibi bir politikası olduğunu sanmıyorum.
Çareyi Şikayet Var'a yazmakta buldum.
Umarım bir çözüme ulaşır. Teşekkür ederim.
Hala arayan soran yok 🤔🤔
Sayın Yetkili, 26 Ocak 2025 tarihinde yaşadığım problemi şikayet etmeme rağmen hala bir cevap alabilmiş değilim.
Aralık ayından beri yedek parça alabilmek için mücadele ediyorum. 25 Ocakta Şikayet Var a yazmama rağmen hala bir yanıt alabilmiş değilim. Bundan sonraki şikayetim yurt dışı merkez olacak
