Stayforlong’da İptal Talebine Yanıtsızlık Ve Geri Ödeme Sorunu

Stayforlong üzerinden Rixos Premium Seagate (Sharm El Sheikh) oteline 20–25 Eylül 2026 tarihleri için bir rezervasyon yaptırdım. Sağlık problemim nedeniyle bu konaklamaya gidemeyeceğim için rezervasyonumu iptal etmek istedim.

Bugün rezervasyonumu iptal etmeye çalıştığımda, Stayforlong’un herhangi bir telefon numarasına ulaşamadım ve yalnızca site üzerinden yönlendirilen kanalları kullanabildim. Ekran görüntüsünü de eklediğim rezervasyonumla ilgili attığım e-postalara ise şu ana kadar hiçbir dönüş yapılmadı, dolayısıyla iptal ve olası iade sürecimle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Sağlık nedeniyle gidemeyeceğim bu seyahat için, rezervasyon numaram BM5VW2 ve Güvenlik Kodum SFL-A15A758A09 olan kaydımın incelenmesini, mümkünse cezasız iptal edilmesini ve iade süreci hakkında tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Eğer cezasız iptal yapılamıyorsa, en azından ek bir ücret yansıtılmadan veya makul şartlarla rezervasyon tarihlerimin değiştirilmesini de kabul ediyorum.