Rezervasyon Yapılmadı, 785 Dolarım Hâlâ İade Edilmedi

21 Kasım tarihinde Stayforlong üzerinden bir otel için rezervasyon yapmak amacıyla 785 dolar ödeme yaptım. Ödeme kartımdan tamamen çekilmesine rağmen site otelden uygunluk alamadığı gerekçesiyle rezervasyonumu gerçekleştirmedi.

Rezervasyon yapılmamasına rağmen 21 Kasım’dan bu yana para iadem hâlâ yapılmadı. Stayforlong ile defalarca iletişime geçtim, her seferinde iadenin yapılacağını söyleyip tarihi öteliyorlar, şu ana kadar en az dört kez iade tarihini değiştirdiler. Neredeyse her gün yazmama rağmen somut bir sonuç alamadım ve hiçbir hizmet almadan ödediğim ücret sistemlerinde tutulmaya devam ediyor.

Sunmadıkları bir hizmetin bedelini almaları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 785 dolar tutarındaki ödemenin hiçbir kesinti olmadan derhal tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.