to read complaints and reviews, or file yours.Stayforlong Yüksek Tutarda Ödeme Yaptım, Rezervasyon Onayı ve Geri Dönüş Alamıyorum
Stayforlong üzerinden Playa Del Carmen ve Cancun'da iki farklı otel için toplam da 19.000,00 tutarında kredi kartı ile ödeme yaparak rezervasyon gerçekleştirdim. Rezervasyonlarımın belge numaraları 69-74***5 (Güvenlik Kodu: SFL-6EB***7EB) ve 69-7****36 (Güvenlik Kodu: SFL***BB7067) şeklindedir. Ancak, rezervasyonlarım üzerinden yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen otel konfirmasyonları tarafıma ulaşmadı.
Bu süreçte Stayforlong'a defalarca e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Başka bir iletişim kanalı da bulunmadığı için mağduriyetim devam ediyor. Hem ödediğim yüksek tutarın karşılığında hizmet alamadım hem de iletişim eksikliği nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Beklentim, rezervasyonlarımın acilen onaylanması ya da ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesidir. Konuyla ilgili acil çözüm ve tarafıma dönüş talep ediyorum.
Benim rezervasyonum çözüldü Ağustos ayı içindeydi konaklamam otel onay numarası yolladılar otel iletişime geçtimdigimde rezervasyonunuzun ulaştığını söyledi sorun çözüldü ısrarla otel onay numarası isteyin