Stay For Long'tan 18.900 TL İade Gecikmesi Ve İptal Sürecindeki İletişimsizlik

Stay for Long sitesi üzerinden 1323155639 numaralı rezervasyonumu yaptım ancak yedi gündür iptal ve iade süreciyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Otelin rezervasyonumu kabul etmediğini, iptalin yapılması gerektiğini kendi çabamla öğrendim ve bugün otel ile doğrudan görüşerek iptali kendim sağladım. Buna rağmen Stay for Long tarafı sürece hiçbir şekilde etkin şekilde dahil olmadı.

Toplam 18.900 TL ödeme yaptım ve bu tutarın iadesini beklerken Stay for Long tarafından sürekli aynı içerikte, kopyala yapıştır hazırlanmış mailler gönderilerek oyalandığımı düşünüyorum. Net, açıklayıcı bir bilgi verilmediği gibi sürecin ne aşamada olduğu da açıkça paylaşılmıyor. Bu tutum ve iletişim şekli nedeniyle Stay for Long’un güven vermeyen bir site olduğunu düşünüyorum ve insanların bu platform üzerinden işlem yaparken çok dikkatli olmaları gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum.

Otelin iptali sağlanmış olmasına rağmen 18.900 TL tutarındaki ödemenin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini, ayrıca bu süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.