Stayforlong’dan Cevap Almama Ve 13.000 TL İade Talebi

Stayforlong üzerinden 20 Mayıs tarihi için Silivri Eser Diamond oteline rezervasyon yaptım ve bu işlem için Halkbank kartım üzerinden toplam 13.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Rezervasyonuma ait onay numaram 17307472179’dur.

Rezervasyonla ilgili bilgi almak ve değişiklik yapmak için dünden beri Stayforlong ile defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Hem paramı geri alamadım hem de herhangi bir yetkiliye ulaşıp çözüm üretemiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, ödediğim 13.000 TL tutarın iade edilmesini ya da en azından rezervasyon tarihimde değişiklik yapılarak sorunun çözülmesini talep ediyorum.