Rezervasyonla Uyuşmayan Oda Tipi Ve Yanıltıcı All Inclusive İddiası

25–28.09.2026 ve 01–05.10.2026 tarihleri için Kuşadası Fantasia De Luxe otele, Trivago üzerinden Stayforlong aracılığıyla iki kişi, çift kişilik büyük yataklı oda rezervasyonu yaptırdım. Otele 25.09.2026 günü saat 15.45 sularında giriş yaptığımızda, resepsiyonda çift kişilik büyük yataklı oda olmadığını, sadece iki adet tek kişilik yataklı odalarının olduğunu söylediler. Ben rezervasyonumu özellikle çift kişilik büyük yataklı oda olarak yaptırmışken bu bilginin otele yansımamış olması ve alternatif sunulmadan sadece tek kişilik yataklı oda gösterilmesi beni çok rahatsız etti.

Ayrıca otel “ALL inclusive” olarak görünmesine rağmen, sistemin beklentiyi karşılamadığını gördüm. Bar ikramları oldukça zayıf ve şu ana kadar izlenimim, vaat edilen ALL inclusive konseptine uymadığı yönünde. Daha akşam yemeğini bile yemeden bu hayal kırıklığını yaşamaya başladım.

Stayforlong ile iletişime geçmek de mümkün olmadı, muhatap bulamıyorum. Rezervasyonumda belirtilen oda tipinin sağlanmasını, ALL inclusive olarak satılan hizmetin içeriğinin netleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Otelin, sunulan hizmet ve oda konusunda daha şeffaf olmasını ve bu yaşananların telafisi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.