to read complaints and reviews, or file yours.Onaylı Rezervasyonum Otelde Tanınmadı Ve Ücret İadesi Talebim
22-23 Ağustos tarihleri için Stayforlong acentası üzerinden Wyndham Grand İstanbul Kalamış Marina Hotel’e kredi kartı ile ödeme yaparak rezervasyon oluşturdum. Stayforlong’dan “Wyndham Grand İstanbul Kalamış Marina Hotel rezervasyonunuz onaylandı (1034728565) ” şeklinde onay aldım.
Otele gittiğimde ise rezervasyonumun sistemde görünmediği söylendi ve girişim gerçekleştirilemedi. Elimde sadece Stayforlong’un gönderdiği onay maili bulunmasına rağmen, rezervasyonum tanınmadı ve mağduriyet yaşadım.
Stayforlong’dan onay aldığım halde otelde rezervasyonumun görünmemesi nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim tutarın iade edilmesini ve sürecin neden böyle ilerlediğinin açıklanmasını talep ediyorum.
22-23 Ağustos'ta Stayforlong üzerinden Wyndham Grand İstanbul Kalamış Marina Hotel’e rezervasyon yaptım, onay maili aldım ancak otelde rezervasyonum tanınmadı, giriş yapamadım. Ödememi iade etmenizi ve sorunun nedenini açıklamanızı talep ediyorum. Şu ana kadar bir dönüş almadım, aksine indirim vaat eden mailler geldi ve durumumla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı, bu yüzden dolandırıldım gibi hissediyorum.
