Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Rezervasyon Görünmediği İçin Otelde Konaklayamadım Ve Ücret İadesi Talebi

profile
22 Mayıs 16:59
176

Stayforlong üzerinden Ramada Plaza by Wyndham Antalya otelinde 28.02.2026 giriş, 29.05.2026 çıkış olacak şekilde bir konaklama rezervasyonu yaptım. Rezervasyonum onaylandı ve tarafıma 76-9711022 numaralı onay bilgisi verildi. 2.425 TL tutarındaki konaklama bedeli de kredi kartımdan tahsil edildi.

19.05.2026 tarihinde otele gittiğimde, resepsiyon görevlileri kendi sistemlerinde adıma hiçbir rezervasyon görünmediğini, Stayforlong üzerinden herhangi bir talep düşmediğini söylediler. Otel çalışanları kendi açılarından yardımcı olmaya çalışsa da, sistemde rezervasyon bulunmadığı için konaklama sağlayamadılar.

Stayforlong ile iletişime geçmek istediğimde ise yalnızca e-posta yoluyla ulaşılabildiğini gördüm. Attığım e-postaya da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem rezervasyonum onaylanmış ve kartımdan para çekilmiş olmasına rağmen otelde kaydımın olmaması, hem de firmaya ulaşıp çözüm üretememem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ödemesini yaptığım, ancak karşılığında hizmet alamadığım bu rezervasyon için 2.425 TL’nin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve konuyla ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.

rezervasyon-gorunmedigi-icin-otelde-konaklayamadim-ve-ucret-iadesi-talebi-2.pdf
rezervasyon-gorunmedigi-icin-otelde-konaklayamadim-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
27 Ağustos 2025 08:17
1.946
1
Erdemsefa sonuçtan hiç memnun değil

Stayforlong İptal Sonrası 31.864 TL İade Yapılmaması Ve İletişimsizlik

profile
Erdemsefa
15 Mayıs 12:32
478
1
Gülümser sonuçtan hiç memnun değil

Trivago Rezervasyon Yaptım Mağdur Oldum!

profile
Gülümser
25 Kasım 2025 22:06
2.845
Benzer Şikayet Yaz