to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Nisan tarihinde Starbucks mobil uygulaması üzerinden Mastercard ile 500 TL yükleme yaptım. Uygulamada “Masterpass'e kayıtlı mastercard ile 500 TL yükleme yapan herkese bir kahve hediye” kampanya görselini görünce, Masterpass'e kayıtlı ve Starbucks'ta mastercard kampanyalarını aktif olarak kullanan bir müşteri olduğum için hemen yüklemeyi gerçekleştirdim. Zira kampanya görselinde ayrıca bir kayıt gerektiği yazmıyordu sart belliydi: Masterpass'e kayıtlı mastercard ile 500 TL yükleme yapan herkesten biri olmak.
Ancak yükleme işlemine rağmen hesabıma hediye kahve tanımlanmadı. Bunun üzerine telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, "kampanyaya katıl" butonuna da basmam gerektiği söylendi. Mülakata da alsaydınız?
Kampanya tarihleri arasında Masterpass'e kayıtlı Mastercardım ile 500 TL yükleme yapmış olmama rağmen, “kampanyaya katıl” butonuna yüklemeden sadece 4 dakika sonra bastığım için hediye kahve tanımlanamayacağını söylediler. Neredeyse her gün Starbucks’ta çalışan ve düzenli harcama yapan biri olarak, tüm şartları fiilen yerine getirmişken sadece geç basılan bir buton yüzünden sadece bir kahvenin tanımlanmaması, üstelik bunun “yapılamıyor” denilerek geçiştirilmesi bana hem komik hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı geldi.
Ben kampanya görselindeki eksik ve yanıltıcı bilgi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Mastercard ile 500 TL yükleme şartını yerine getirdiğim için, söz konusu kampanya kapsamında hesabıma hediye kahvemin tanımlanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için kampanya koşullarının uygulama içinde çok daha açık ve anlaşılır şekilde belirtilmesini talep ediyorum.
12.02.2026 tarihinde Garanti Bankası’na ait Mastercard’ım, Masterpass’e kayıtlı olarak Starbucks uygulaması üzerinden 500 TL üzeri yükleme yaptım. Kampanya koşullarında, 500 TL ve üzeri yüklemelerde 24 saat içerisinde 2 adet ücretsiz kahvenin hesaplara tanımlanacağı açıkça belirtiliyordu. Ancak üze...
29.12.2025 tarihinde Masterpass e kayıtlı mastercard ım ile Starbucks uygulamasına 400 TL üzeri yükleme yaptım. Kampanya koşuluna göre 400 TL ve üzeri yüklemeye 1 adet ücretsiz kahve verileceği belirtiliyordu. 10 gün bekledim yükleme yapmadılar. Uygulama üzerinden başvuru yaptım yükleme için ancak ...
14.02.2026 tarihinde saat 23:52’de İstanbul’da, Starbucks uygulaması üzerinden uygulamanın yönlendirmeleriyle Masterpass’e kayıt oldum ve “Mastercard ile bir kahve size, bir kahve sevdiğinize” kampanyası kapsamında, “500 TL yükleyin, 30 yıldız yükleyelim” şeklinde ifade edilen kampanyadan yararlanma...
Starbucks’ın Masterpass ile yaptığı “500 TL yükle, kahve hediyesi kazan” kampanyasına dahil olmak için 3 Nisan 2026 tarihinde Ankara’da hesabıma 500 TL’lik yükleme yaptım. Kampanya koşullarında ayrıca bir “katıl” butonuna basmam gerektiğini fark etmedim ve bu nedenle hesabıma kampanya kapsamında tan...
12.02.2026 tarihinde Starbucks mobil uygulaması üzerinden sunulan “500 TL yüklemeye 2 kahve ikram” kampanyasından faydalanmak amacıyla hesabıma tek seferde 500 TL yükleme yaptım. Kampanya detaylarında 500 TL yükleme karşılığında iki adet ikram kahvenin tanımlanacağı belirtilmesine rağmen, yükleme so...
Yorumlar