to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Mart akşamı saat yaklaşık yedi buçuk sularında Ankara Tuna Caddesi’ndeki Starbucks şubesine gittik. Kasadaki kadın çalışanın tavrı bizi son derece rahatsız etti. Kasaya doğru yürürken “Kasaya gelin” diye yüksek sesle bağırdı; o anda duymadığımız için de “Bağırıyorum, bunlar da duymuyor” şeklinde agresif ve saygısız bir ifade kullandı.
Bu yaklaşım hem üslup olarak hem de müşteriyle iletişim açısından bizi çok kırdı. Üstelik kızım da bir Starbucks çalışanı ve bu şubede içeceklerin hazırlanışının da standartların dışında olduğunu, prosedürlere uygun yapılmadığını fark etti ve bunu özellikle dile getirdi.
Hem yaşadığımız bu saygısız tutum hem de içeceklerin standart dışı hazırlanması nedeniyle Ankara Tuna Caddesi’ndeki bu şubedeki personelin müşteri iletişimi ve iş yapma standartları konusunda uyarılmasını ve gerekli iç eğitimlerin verilmesini bekliyorum.
5 Şubat saat 20.45’te Hatay i̇nönü Caddesi’indeki Starbucks şubesine gittik. Mekan oldukça boş olmasına rağmen siparişlerimizle ilgili ciddi bir karmaşa yaşandı. Önümüzde sadece iki kişi olmasına rağmen kahveler hazırlanıp tezgaha bırakıldı, isimle doğru düzgün seslenilmedi ve hangi kahvenin kime ai...
9 Kasım saat 18.40’ta Yeşilyurt Starbucks şubesinde kasada E*** Hanım tarafından karşılandık. Siparişimiz sırasında E*** Hanım’ın tavırları oldukça rahatsız ediciydi; ne sıcak ne de soğuk olarak içeceğimiz sorulmadan, direkt sıcak olarak servis edildi. Soğuk istediğimizi belirttiğimizde ise E*** Han...
Evime yakın olduğu için sık sık tercih ettiğim Ankara One Tower Starbucks şubesinde, özellikle G** Hanım ve birlikte çalışan bir kadın personel ile ilgili ciddi memnuniyetsizlik yaşıyorum. Her gittiğimde (özellikle 17:00-19:00 saatleri arasında, Ağustos 2025 ortasından itibaren ve 9 Eylül 2025 tarih...
Sabah 8.00de Ankara Bahçelievler 7. Cadde Starbucks 'a uğradım, kızımla. (tokacı nın yanındaki şube) Kasa önünde bir bayan personel duruyordu. Diğer arkadaşlar pencere tarafında ürünlerle ilgileniyorlardı. Personel kıza glutensiz kurabiye fiyatı sordum istemeyerek, suratsızca cevap verdi, diğer bir ...
12 Haziran 2025 Perşembe gecesi saat 23:32’de, Ankara Şaşmaz’daki bir araca servis amacıyla açılan Starbucks şubesine uğradık. Sipariş vermek üzere sıraya girdik. Ancak içeride bulunan, orta boylarda siyah saçlı kadın çalışan ve açık tonlarda, hafif uzun boylu erkek çalışan tarafından kasanın kapanm...
Yorumlar